LikeIT
Компания
  • О компании
  • Сертификаты
  • Наша команда
  • Партнеры
  • Отзывы
  • Реквизиты
  • Вакансии
  • Вопрос ответ
  • Новости
Услуги
  • Digital-маркетинг
    • Маркетинговая стратегия
    • SEO продвижение сайтов
    • SMM продвижение
    • Контекстная реклама
    • E-mail маркетинг
    • Таргетированная реклама
    • Контент-маркетинг
  • UX и дизайн
    • Фирменный стиль
    • Создание имиджевой графики
    • Дизайн
    • Разработка логотипа
    • Упаковка бизнеса под ключ
  • Разработка сайтов
    • Создание интернет-магазина
    • Корпоративные сайты
    • Создание Landing pages
    • Техническая поддержка
    • Разработка мобильных приложений
    • Уникальный проект
  • CRM автоматизация
    • Внедрение KPI
    • Интеграция телефонии
    • Автоматизация бизнес-процессов
    • Обмен с 1С
    • Внедрение CRM
Проекты
  • Интернет-магазины
  • Корпоративные сайты
  • Внедрение CRM
  • SEO продвижение
  • Контекстная реклама
  • Дизайн
  • Landing pages
Продукты
  • 1С-Битрикс: Управление сайтом
  • CRM системы
Блог
Контакты
Ещё
    +375 (29) 322-00-20
    LikeIT
    Компания
    • О компании
    • Сертификаты
    • Наша команда
    • Партнеры
    • Отзывы
    • Реквизиты
    • Вакансии
    • Вопрос ответ
    • Новости
    Услуги
    • Digital-маркетинг
      • Маркетинговая стратегия
      • SEO продвижение сайтов
      • SMM продвижение
      • Контекстная реклама
      • E-mail маркетинг
      • Таргетированная реклама
      • Контент-маркетинг
    • UX и дизайн
      • Фирменный стиль
      • Создание имиджевой графики
      • Дизайн
      • Разработка логотипа
      • Упаковка бизнеса под ключ
    • Разработка сайтов
      • Создание интернет-магазина
      • Корпоративные сайты
      • Создание Landing pages
      • Техническая поддержка
      • Разработка мобильных приложений
      • Уникальный проект
    • CRM автоматизация
      • Внедрение KPI
      • Интеграция телефонии
      • Автоматизация бизнес-процессов
      • Обмен с 1С
      • Внедрение CRM
    Проекты
    • Интернет-магазины
    • Корпоративные сайты
    • Внедрение CRM
    • SEO продвижение
    • Контекстная реклама
    • Дизайн
    • Landing pages
    Продукты
    • 1С-Битрикс: Управление сайтом
    • CRM системы
    Блог
    Контакты
    Ещё
      Как набрать людей и построить отношения внутри команды
      • Компания
        • Назад
        • Компания
        • О компании
        • Сертификаты
        • Наша команда
        • Партнеры
        • Отзывы
        • Реквизиты
        • Вакансии
        • Вопрос ответ
        • Новости
      • Услуги
        • Назад
        • Услуги
        • Digital-маркетинг
          • Назад
          • Digital-маркетинг
          • Маркетинговая стратегия
          • SEO продвижение сайтов
          • SMM продвижение
          • Контекстная реклама
          • E-mail маркетинг
          • Таргетированная реклама
          • Контент-маркетинг
        • UX и дизайн
          • Назад
          • UX и дизайн
          • Фирменный стиль
          • Создание имиджевой графики
          • Дизайн
          • Разработка логотипа
          • Упаковка бизнеса под ключ
        • Разработка сайтов
          • Назад
          • Разработка сайтов
          • Создание интернет-магазина
          • Корпоративные сайты
          • Создание Landing pages
          • Техническая поддержка
          • Разработка мобильных приложений
          • Уникальный проект
        • CRM автоматизация
          • Назад
          • CRM автоматизация
          • Внедрение KPI
          • Интеграция телефонии
          • Автоматизация бизнес-процессов
          • Обмен с 1С
          • Внедрение CRM
      • Проекты
        • Назад
        • Проекты
        • Интернет-магазины
        • Корпоративные сайты
        • Внедрение CRM
        • SEO продвижение
        • Контекстная реклама
        • Дизайн
        • Landing pages
      • Продукты
        • Назад
        • Продукты
        • 1С-Битрикс: Управление сайтом
        • CRM системы
      • Блог
      • Контакты
      `
      • Личный кабинет
      • +375 (29) 322-00-20
      Будьте на связи
      Минск, ул. Казинца 11А Барановичи, ул. Брестская 224Б
      info@likeit.by
      • Facebook
      • Вконтакте
      • Twitter
      • Instagram
      • Google Plus

      Как набрать людей и построить отношения внутри команды

      • Главная
      • Блог
      • Как набрать людей и построить отношения внутри команды
      Категории
      • Бизнес-советы7
      • Опросы0
      • Повышение продаж3
      • Продвижение и реклама19
      • Управление проектами2
      • Электронная коммерция2
      Как набрать людей и построить отношения внутри команды

      Статья поможет при построении команды обратить внимание на ряд моментов:
      - Качества хорошего сотрудника
      - Качества настоящего руководителя
      - Ошибки при построении команды
      - Мотивация сотрудников
      - Расставание с сотрудниками

      5 Декабря 2017 18:31

      Качества хорошего сотрудника

      Каждый менеджер всегда подбирает команду под себя, в зависимости от задач либо своих внутренних ценностей. Если бы у меня были особенные ценности, а не книжные, мне очень бы нравились люди «настоящие», в которых доли фальши нет вообще. Это первая составляющая.

      Вторая составляющая - открытое мышление. К сожалению, сейчас не самые сильные соискатели на рынке труда. Я готов брать хороших людей, качественных по человеческим характеристикам, которые будут вас слушать. Советы раздавать легко, а услышать, что тебе говорят, достаточно непросто; поэтому, при входе в команду, проверяется, готов ли человек открыто слушать.

      Третья составляющая - зоны дискомфорта, через которые надо переходить сотрудникам при работе с клиентом. Это то же самое, как сделать предложение клиенту. Все работники выбирают два варианта: сделать предложение и, возможно, получить отказ, а отказ получать никто не любит, либо ждать, когда клиент сам догадается и спросит о предложении. Сотрудника надо проверять на некую такую внутреннюю отвагу, когда страшно, но всё равно делаешь; то есть если человек имеет открытое мышление, то он услышит и сделает то, что поручено. Это и есть отвага.

      Для меня критерии настоящей команды - это когда люди уважают результаты друг друга. Им не всё равно, что его коллега будет сегодня делать, и в случае, допустим, кого-то провала или нештатной ситуации коллега будет помогать коллеге. Это самый главный показатель, когда сотрудники помогают друг другу без моего участия; тогда я считаю, что у меня команда есть!

      Мои критерии построения команды: единая цель, которая объединяет всех для того, чтобы у каждого сотрудника фокус был направлен не только на свои мотивы, на свои какие-то цели и задачи, но и на основные мотивы компании и подразделения, в котором он находится.

       

      Качества настоящего руководителя

      Первое качество - это когда человек при достижении результатов или неудач смотрит внутрь себя, не обвиняет внешнюю среду или людей по причине провала, а смотрит на себя и пытается понять, что я сегодня должен сделать для того, чтобы достичь цели в результатах и решить задачи, которые стоят передо мной.

      Второе качество - умение идти на проблему. Когда проблемы существуют - решать ее. У нас 90% людей не любят решать проблемы, а ждут, когда те рассосутся сами. Тот человек, который умеет идти на проблему, потенциально уже является руководителем.

      Третье качество настоящего руководителя - это принимать решение. Как ни странно, но в тяжелое время, в эпоху перемен, получив власть, руководитель начинает прятаться от сотрудников, от бизнес-процессов, от клиентов. Притворяется как будто бы его нет в офисе, просто отсиживается на работе или даже иногда злоупотреблять властью: пытаются уходить с работы по несуществующим делам.

      Основной продукт любого руководителя, менеджера - это управленческие решения. Чем больше он будет принимать решений, тем быстрее его организация придет к каким-то результатам. У меня много случаев среди предпринимателей, бизнесменов, которые в тяжелое время «застывают» и ждут, когда что-то изменится. Помните метафору про лягушку, которая в молоко попала? Она приняла решение барахтаться, что-то делать, поэтому и спаслась. То же самое и в бизнесе.

       

       

      О лидерстве

       Я, честно, не разделяю лидерство, менеджмент и руководство. По моему мнению, любой человек с подчиненными должен являться лидером как в мелочах (допустим, поздравление с днем рождения сотрудника), так и в серьёзных стратегических решениях. Должен уметь формировать будущее видение коллектива, принимать решение куда идти и вести за собой команду. Если менеджер не является лидером, такой себе советский начальник, который просто от звонка до звонка исполняет лишь функциональные обязанности, то у него ничего не получится в рыночной экономике. Возможно, когда рыночной экономики не существовало раньше, такие люди были. Но даже в те время результатов добивались сильные мастодонты (must to do), крепкие лидеры, которые ведут за собой людей.

       

      Ошибки при построении команды

      Первое, это когда у лидера есть внутреннее понимание, что будет впереди, но он своим людям не рассказывает об этом, т.е. не «продаёт» им свои идеи. Пытается заставить, не желая объяснять, зачем, для чего и почему, куда надо двигаться и что будет в конце, когда мы всё это получим.

      Вторая ошибка - это окружать себя людьми, с которыми в принципе работать не нужно, терпеть их, прощать, «лечить» бесконечно, разговаривать с ними. У Омара Хайяма есть строки: «Лучше быть одному, чем вместе с кем попало».  Лучше брать под себя немного персонала, но брать людей качественных и с ними делать бизнес; некачественных людей не надо терпеть. Очень многие менеджеры в силу жадности или командного голода держат ненужных людей, которые тянут всю команду вниз.

      Третье - часто молодые руководители, и кстати, среди женщин особенно часто это встречается, создают команду не по бизнес интересам, а по каким-то другим. Допустим, приходят на работу обсуждать сериал, макраме, новые салаты, отпуска, и вокруг этого пытаются объединить людей. Но это получается не команда, а тусовка случайных людей общим интересам. В команде должны быть бизнес интересы и бизнес результаты! Спортивные команды с нами объединяет то же стремление к результату, но никак не тусовка.

      Мотивация сотрудников

      Существует очень много способов мотивации людей, связанных с созданием различных условий, в которых они будут работать. Некоторые запускают соревнования плакатов, вручение кубков, подведение промежуточных итогов, встречи с людьми, иные растраты. Но в первую очередь человек будет работать на вас эффективно только в том случае, если вы будете отдавать часть себя ему. Выставить какою-то систему ограничений, обложить санкциями, штрафами, гонять людей в системе «без сердца» для того, чтобы стать лидером рынка? Не получится. Любому лидеру надо отдавать себя - это самый главный стимул для человека. Человек смотрит на своего руководителя и неосознанно, подсознательно думает: «Вот поработаю с ним, а чем завтра будет лучше, чем сегодня? Какое меня будущее ждет?» Если он не находит ответ на этот вопрос, то скорее всего он начнет искать другую работу из-за отсутствия перспектив, либо от безысходности будет работать с ним, но рано или поздно, как появится возможность, сразу уйдёт из организации.

       Поэтому сердце руководителя является главным мотиватором. Ну а остальное всё придумывается по пути.

       

       

      Расставание с сотрудниками

       При увольнении люди всегда хотят быть героями в глазах других: родителей, сестры, мамы, папы,  коллег и так далее. Если есть инициатива увольнения от руководителя, то надо всегда расставаться по-человечески с антигероем, дать ему возможность уйти самому, красиво. Может даже легенду выдумать, почему человек уходит. Я встречал много раз, когда менеджер силовыми методами пытается уволить человека. Человек уходит обиженный на организацию, на этого руководителя, и потом начинает вредить в социальных сетях или на каких-то сайтах, в списках черных работодателей. Но если расстаться человеком хорошо, по-человечески, то проблем тогда не будет никаких.


      Поделиться
      Назад к списку
      Компания
      О компании
      Сертификаты
      Наша команда
      Партнеры
      Отзывы
      Реквизиты
      Вакансии
      Вопрос ответ
      Новости
      Продукты
      1С-Битрикс: Управление сайтом
      CRM системы
      Услуги
      Digital-маркетинг
      UX и дизайн
      Разработка сайтов
      CRM автоматизация
      Наши контакты


      +375 (29) 322-00-20
      info@likeit.by
      Минск, ул. Казинца 11А Барановичи, ул. Брестская 224Б

      Продвижение сайтов — топливо для вашего бизнеса в интернет. Мы находим самые оптимальные и надежные пути привлечения клиентов на ваш сайт. Звоните или пишите нам и мы сделаем ваш сайт посещаемым!

      Разработка сайтов – наша сильная сторона. Мы не работаем по шаблону, мы строим уникальный проект вашего бизнеса в интернет. Нам важен результат, т.к. хороший сайт - это наше портфолио.

      Бесплатный аудит сайта. Напишите нам на info@likeit.by и мы пришлем вам отчет с результатами аудита.

      Автоматизация процессов. Заставьте ваш бизнес работать самостоятельно. Мы поможем автоматизировать ваш бизнес, отобразим любую информацию или отчетность для руководителей. Сделаем все процессы прозрачными!